Qu’est-ce que l’Ordival ?
L’Ordival, c’est un ordinateur portable que le conseil départemental du Val-de-Marne prête aux élèves des collèges. Il sert à faire tes devoirs, suivre les cours et chercher des informations pour tes projets. Avec cet ordinateur, tu peux travailler n’importe où, à la maison ou en classe. L’Ordival, c’est un outil qui t’aide à réussir et à apprendre plus facilement.
Que faire …. ?
En cas de casse accidentelle, non couverte par la garantie, rendant l’ordinateur inutilisable :
- Signaler le problème au service d’assistance téléphonique.
- Le Département vous envoie un courrier détaillant la procédure, accompagné d’un formulaire à remplir.
- Retourner le formulaire rempli au Département, et suivre les consignes indiquées en matière d’assurance.
- La réparation ou le remplacement de l’ordinateur est possible sur décision d’une commission rassemblant le Conseil départemental et l’Éducation nationale.
En cas de perte de l’ordinateur, quelles que soient les circonstances :
- Signaler la perte au service d’assistance téléphonique.
- Le Département vous envoie un courrier détaillant la procédure, accompagné d’un formulaire à remplir.
- Retourner le formulaire rempli au Département, et suivre les consignes indiquées en matière d’assurance.
- Le remplacement de l’ordinateur est possible sur décision d’une commission rassemblant le Conseil départemental et l’Éducation nationale.
En cas de vol de l’ordinateur, quelles que soient les circonstances :
- Signaler le vol au service d’assistance téléphonique.
- Déposer plainte au commissariat de police ou à la gendarmerie.
- Le Département vous envoie un courrier détaillant la procédure, accompagné d’un formulaire à remplir.
- Retourner le formulaire rempli au Département, et suivre les consignes indiquées en matière d’assurance.
- Le remplacement de l’ordinateur est possible sur décision d’une commission rassemblant le Conseil départemental et l’Éducation nationale.